משלוחים והחזרות

אנחנו ב Dr.nap מעניקים לך חווית שירות טובה ונעימה החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת המוצר. אנו מציעים משלוח מהיר עד פתח הדלת, איסוף עצמי החלפות והחזרות בקלות ומהירות.

אפשרויות המשלוח:

משלוח מהיר עד לפתח הדלת – 35 ש”ח 
משלוח מהיר חינם בקניה של 199 ש”ח

זמני משלוח:

לאחר בצוע הרכישה באתר,נארוז לך באהבה  את ההזמנה בתוך 4 ימי עסקים. ברוב המקרים ההזמנה תשלח ביום למחרת ביצוע הרכישה ואפילו באותו יום אם תכנס עד השעה 11:00 בבוקר

המשלוח יגיע עד לפתח הדלת בתוך 1-5 ימי עסקים  תלוי ביעד.
משלוחים לא מתקיימים בימי שישי וערבי חג.

ביצוע איסוף עצמי:

ניתן לאסוף עצמאית חינם ממשרדינו 

המשרד פתוח בדרך כלל בין השעות 09:00-18:00 אך חובה לתאם מראש דרך שירות הלקוחות

בטלפון: 08-5831006
במייל :dr.nap.shop@gmail.com

איזורי שילוח:
ניתן לבצע הזמנה לכל מקום בארץ במחיר אטרקטיבי ומוזל . לגבי משלוח לחו”ל נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
שינויים לאחר ביצוע הזמנה:

ניתן לשנות את פרטי ההזמנה באמצעות שירות הלקוחות או צור קשר כאן באתר, ואם המוצר עדיין לא יצא לדרך, אנו נשנה זאת בהתאם.

החלפות:

באם הפריט שרכשת לא מתאים ותרצי להחליפו אנא פני לשירות הלקוחות לתיאום החלפה

ניתן להחליף את הפריט עם שליח מהיר ב35 ₪ לכל צד

 החלפה חינם בתיאום במשרדינו 

שליחת הפריט למשרדינו  וקבלת הפריט המוחלף עם שליח מהיר עד הבית ב35 שח
יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית.

החלפה אפשרית עד שבועיים מיום הקנייה או שבוע כשהפריט נמכר במבצע

החלפה מתאפשרת אך ורק עם הצגת חשבונית מהאתר

החזרות: 

יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית.
במידה והמוצר נשלח בחזרה בתוך 48 שעות מקבלתו בצירוף אסמכתא, ינתן החזר כספי מלא על המוצר-שימו לב שחשוב מתי הפריט נשלח ולא מתי הגיע אלינו בחזרה.
במידה והמוצר נשלח תוך שבועיים, יתקבל פתק זיכוי והחלפה.

ניתן להחזיר את המוצר אך ורק למשרדינו 

ניתן ליצור קשר עם שרות לקוחות ולהזמין שליח מהיר מפתח הדלת- משלוח עולה 35 שח לצד.

ההחזר הכספי יתבצע במיידי  ברגע קבלת המוצר

כרטיס מסוג דיירקט אי אפשר לעשות החזר כספי וינתן זיכוי לקניה באתר

לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

ביטול הזמנה באתר:

ניתן לבטל את העסקה שביצעת באתר במידה והפריט עדיין לא נשלח ליעדו. הבדיקה האם הפריט נשלח ליעדו והביטול בהתאם, ייעשו באמצעות שירות הלקוחות או  צור קשר שבאתר .